Agenda llena, pacientes que sí llegan

Cómo funciona:

• •Paciente recibe link de reservas (WhatsApp, web, redes)
• •Ve disponibilidad en tiempo real
• •Selecciona médico, servicio y horario
• •Confirma datos y reserva
• •Recibe confirmación instantánea

Beneficios:

• -Sin llamadas de recepción para agendar
• -Funciona fuera de horario de oficina
• -Tus pacientes prefieren agendar solos
• -Integración directa con tu agenda

Personalización:

• -Link personalizado: nevatal.com/clinica-tuya
• -Colores de tu marca
• -Servicios y precios visibles u ocultos
• -Campos personalizados (motivo consulta, etc.)

Flujo automático:

• •24 horas antes: Recordatorio con botón "Confirmar cita"
• •Si confirma: Marcado como confirmado, recuerda 2h antes
• •Si no confirma: Alerta a recepción para llamada manual
• •2 horas antes: Recordatorio final con dirección y recomendaciones

Mensajes incluyen:

• -Fecha y hora de la cita
• -Nombre del médico
• -Servicio/procedimiento
• -Dirección de la clínica
• -Botón de confirmación
• -Opción de reprogramar

Tasa de efectividad:

• -Se lee, a diferencia del correo
• -85% confirman en menos de 1 hora
• -95% de confirmados sí llegan

Configuración incluye:

• •Horario semanal:: Diferentes por cada día
• •Duración por servicio:: 30min botox, 1h consulta nueva
• •Bloques de descanso:: Almuerzo, breaks
• •Días no laborables:: Vacaciones, conferencias
• •Capacidad simultánea:: 1 o más pacientes (ej: odontología)

Sincronización:

• -Cambios se reflejan instantáneamente en reservas online
• -Pacientes solo ven horarios realmente disponibles
• -Previene dobles reservas automáticamente

Estados disponibles:

• •Agendada:: Recién creada, pendiente confirmación
• •Confirmada:: Paciente confirmó por WhatsApp
• •En Progreso:: Paciente llegó, consulta iniciada
• •Completada:: Consulta terminada, historia cerrada
• •Cancelada:: Cancelada por paciente o clínica
• •No Show:: Paciente no llegó ni canceló

Transiciones automáticas:

• -Agendada → Confirmada (al confirmar WhatsApp)
• -Confirmada → En Progreso (al abrir historia clínica)
• -En Progreso → Completada (al cerrar historia)

Reportes:

• -Tasa de confirmación por período
• -Tasa de no-shows por médico
• -Servicios más agendados
• -Horarios pico de demanda

Reprogramación:

• •Paciente solicita cambio de fecha/hora
• •Sistema muestra opciones disponibles
• •Selecciona nueva fecha
• •Confirmación automática
• •Notificación a médico y recepción

Cancelación:

• -Paciente cancela desde WhatsApp
• -Sistema libera el horario
• -Notificación a clínica
• -Opcional: cobro de penalidad
• -Slot disponible para nuevas reservas

Políticas configurables:

• -Tiempo mínimo para cancelar (ej: 24h antes)
• -Número máximo de reprogramaciones
• -Penalidades por cancelación tardía
• -Bloqueo automático de pacientes frecuentes no-show

Funcionalidades:

• •Agenda por sede:: Independientes pero sincronizadas
• •Médicos en múltiples sedes:: Horarios diferentes por ubicación
• •Reservas por sede:: Paciente elige ubicación preferida
• •Reportes consolidados:: Vista unificada de todas las sedes
• •Transferencia de citas:: Mover cita entre sedes

Casos de uso:

• -Clínica principal + sucursal
• -Médico atiende en 2-3 ubicaciones diferentes días
• -Expansión a nuevas ciudades

Vistas disponibles:

• •Día:: Hora por hora, todos los médicos
• •Semana:: Vista de 7 días, planificación
• •Mes:: Vista general, identificar huecos
• •Médico individual:: Solo un médico

Interacciones rápidas:

• -Arrastrar y soltar para reprogramar
• -Click para ver detalles
• -Doble click para editar
• -Colores por estado o servicio
• -Filtros: médico, sede, servicio, estado

Flujo integrado:

• •Paciente llega a cita
• •Click en cita → botón "Iniciar consulta"
• •Abre historia clínica con datos del paciente
• •Documenta consulta
• •Al guardar historia → cita marca "Completada"
• •Genera factura desde la misma pantalla

Datos sincronizados:

• -Información del paciente
• -Alergias y condiciones
• -Historial de citas previas
• -Servicios agendados